Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site numeriez.fr est :

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes de contact, de devis ou d’information.

Données transmises via le formulaire

Lorsque vous utilisez le formulaire du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• commune ou zone géographique concernée ;
• nombre approximatif de photos ou documents à numériser ;
• type de demande ou de prestation souhaitée ;
• message libre transmis volontairement.

Données liées aux échanges

En cas d’échange par téléphone, e-mail ou formulaire, NuméRiez peut conserver les informations nécessaires au suivi de la demande : estimation, devis, rendez-vous, mode de remise, livraison ou suivi de la prestation.

Photos et documents confiés

Les photos, souvenirs ou documents confiés dans le cadre d’une prestation de numérisation restent la propriété du client. Ils ne sont pas publiés, partagés ou utilisés à des fins de communication sans accord explicite.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre à une demande envoyée via le formulaire ;
• recontacter la personne par téléphone ou par e-mail ;
• comprendre le besoin de numérisation ;
• établir une estimation ou un devis ;
• organiser un dépôt, une récupération, une remise ou une livraison ;
• assurer le suivi de la prestation demandée ;
• gérer les échanges nécessaires à la relation commerciale.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose principalement sur :

• l’intérêt légitime de NuméRiez à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi des échanges ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis, une estimation ou une prestation ;
• le respect d’obligations légales lorsque certaines données doivent être conservées dans le cadre de la facturation ou de la comptabilité.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à NuméRiez et ne sont transmises qu’aux personnes ou prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au suivi de la demande.

Prestataires techniques possibles

• hébergeur du site : o2switch ;
• plugin de formulaire utilisé sur le site : WPForms ;
• service e-mail utilisé pour recevoir les demandes : Cliquez-ici ;
• Google Search Console, pour le suivi technique de la présence du site dans les résultats Google.

Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Formulaire de contact ou de demande de devis

Le formulaire présent sur le site permet aux visiteurs de transmettre une demande afin d’être recontactés.

Les champs demandés ont pour objectif de comprendre la demande et de pouvoir y répondre correctement : identité, coordonnées, commune, volume approximatif, message et informations utiles à l’établissement d’une estimation.

Le visiteur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles inutiles dans le formulaire. Pour les demandes particulières, un échange direct pourra être proposé afin de préciser le besoin.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contact ou de devis : conservation pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
• Données liées à une prestation : conservation pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation, puis selon les obligations comptables et légales applicables.
• Photos et fichiers numérisés : conservation temporaire le temps de la livraison et de la validation par le client, puis suppression possible une fois validation faite.
• Documents comptables : conservation selon les obligations légales applicables.

8. Google Search Console

Le site peut être relié à Google Search Console, un outil fourni par Google permettant au propriétaire du site de suivre sa présence dans les résultats de recherche Google, de détecter d’éventuels problèmes d’indexation et d’améliorer la visibilité du site.

Google Search Console fournit principalement des données liées aux performances du site dans les résultats de recherche : requêtes de recherche, pages affichées, clics, impressions, position moyenne ou problèmes techniques détectés.

À la différence d’un outil d’analyse d’audience comme Google Analytics, Google Search Console n’a pas pour objectif de suivre le comportement détaillé des visiteurs sur le site. Aucun outil Google Analytics n’est utilisé sur le site au moment de la rédaction de cette politique.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son bon fonctionnement, par exemple pour la sécurité, l’affichage, la gestion du formulaire ou l’administration WordPress.

À ce jour, le site n’utilise pas Google Analytics et ne prévoit pas d’outil de mesure d’audience publicitaire ou comportementale.

Si des cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, notamment pour mesurer l’audience, afficher des contenus tiers ou suivre la navigation, un dispositif d’information et de consentement pourra être mis en place.

10. Sécurité des données

NuméRiez met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles transmises via le site et limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• l’utilisation du protocole HTTPS ;
• l’accès restreint à l’administration WordPress ;
• la mise à jour régulière du site, du thème et des extensions ;
• la limitation des données demandées dans les formulaires ;
• la suppression des fichiers numérisés après livraison et validation, selon le délai annoncé.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de vos données, lorsque cela est possible ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition au traitement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• la portabilité de vos données, lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NuméRiez grâce au formulaire suivant : Cliquez-ici.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site de la CNIL : www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.